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这家咖啡店能用个人信息换一杯免费咖啡,你愿意吗?

时间:2018-10-1 22:52:13 点击:

「杀手只收钻石不收钱」这个交易规则我们经常在电影里能看到,而在现实生活中,也有一家咖啡店从来不会主动向他们的顾客收钱。当然,他们收的不是动辄千万的钻石,而是顾客的个人信息。

位于美国罗德岛州的布朗大学校园附近,有一家坐满了顾客的咖啡店,这家咖啡店名为 Shiru Cafe,是一家来自日本的咖啡连锁店。而能让 Shiru 在校园里受到广大学子欢迎的「秘诀」,是因为他们能提供免费的咖啡。

▲ Shiru Cafe 咖啡店. 图片来自:布朗每日先驱报

不过顾客在换取免费的咖啡前,也需要在 Shiru 的官网进行「准备工作」。比如在 Shiru 的官网上登记包括姓名、出生日期、电话号码、邮箱地址、兴趣爱好、工作经历在内的个人信息。登记完成后,顾客即可在门店里免费换取一杯咖啡。

尽管线上登记只是三分钟就能搞定的事情,但并非所有顾客都会被 Shiru Cafe 接待。

Sarah Ferris 是 Shiru Cafe 布朗大学分店的经理助理,她表示「如果顾客不是学生或教授(教师),咖啡店将拒绝接待,当然咖啡店也可以进行现金交易,但 Shiru 更希望学生顾客能使用个人信息进行交换。」

▲ 图片来自:罗德岛公共广播电台

目前 Shiru 的运营收入主要是来自于日产、铃木、摩根大通和微软几家主要赞助商,这些赞助商会在 Shiru Cafe 的门店里播放广告。对于这些赞助商来说,通过 Shiru Cafe 收集到的顾客信息数据,他们能根据顾客们的个人信息和偏好进行调研、对产品进行针对性推广。而对于 Shiru 自身而言,他们能清楚哪些兴趣爱好、消费水平的顾客是门店的常客,以寻找更多的广告赞助商。

从 Shiru Cafe 在官网上介绍的公司经营理念看,他们的商业模式是通过「免费咖啡」为赞助商收集学生的个人信息,而赞助商也能通过这些信息为这些学生提供一个职业选择。

换言之,咖啡店充当着双方中介的角色。

尽管 Shiru Cafe 表示不会将收集回来的顾客信息分享给第三方机构,但对于他们的商业模式,无论是曾经光顾过咖啡店的顾客还是社会人士都持有不同的看法。

Jacqueline Goldman 是布朗大学的研究生,同时也是 Shiru Cafe 的常客,对于咖啡店的商业模式,他在 Digiday 的采访中认为,在互联网世界里,我们都会有意无意地将数据分享给大量组织,但却没有任何回报,相比之下 Shiru 要透明很多。

环境工程专业的学生 Daniel Traver 认为,Shiru Cafe 的商业模式的确能让赞助企业获得更多优秀学生的信息,但随着赞助企业不断增多,部分敏感企业也不免会引起争议。

反对的声音则是对赞助商意图和隐私保护提出质疑。在布朗大学的《布朗每日先驱报》里,有学生对 Shiru Cafe 的做法感到担忧:

根据 CareerLAB 的统计,本校有 42% 的毕业生从事金融、咨询行业,仅有 2% 的毕业生从事「环境与可持续发展」相关的工作、2% 的毕业生从事「社区发展与组织工作」。对于大量从事金融、咨询行业的布朗毕业生而言,其中一个原因是 Shiru Cafe 在校内举行的赞助商招聘会有关。

此外,学生还列出了具体数据,如「赞助商之一的摩根大通日本新员工有 40% 是 Shiru Cafe 的老主顾」等,并建议抵制这家咖啡店。

面对质疑,Shiru Cafe 的总经理 Alex Inoue 在一封公开邮件中表示咖啡馆不会向企业提供特定某些学生的数据,但诸如学生专业、预计毕业年份这些基础信息会与赞助商共享。

对此,强生公司信息安全主管 Nicholas Tella 认为,尽管咖啡店为学生提供了一杯免费的咖啡,但显然个人数据比产品更有价值。

而芝加哥帝博大学的计算机安全教授 Jacob Furst 也对咖啡店的安全问题表示担忧,如果学生连接到咖啡馆的 WiFi 网络,那么别有用心的人可能会通过网络窃取顾客更多个人信息。鉴于近年互联网产品频繁出现的用户资料被窃情况,将个人信息交给中间机构,显然是会存在一定风险的。

据悉,Shiru Cafe 将会在今年年底前向美国多所大学设立分店。如哈佛、耶鲁、普林斯顿等知名学府都将会在 Shiru Cafe 的增设版图中。

作者:854865280 录入:854865280 来源:原创
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